Работа с населением – одно из основных направлений работы Администрации МО, главной целью которой является обеспечение  удовлетворенности населения качеством работы органа власти в целом и специалистов Администрации в частности, а также получения интересующей информации на свои обращения в короткие сроки.

Проанализировав обращения граждан за 2015, 2016 и 1 полугодие 2017 года, получили следующие результаты:

№ п/п	Показатели	2015 г.	2016 г.	6 мес 2017 г.	Примечание
1.	Всего рассмотрено обращений, в том числе:	734	698	421	---
1.1	Поддержано (решено положительно)	734	698	421

 

В 2015, 2016 годах произошло существенное снижение количества обращений граждан, которое связано с передачей полномочий по регистрационному учету граждан в Органы федеральной миграционной службы в 2014 году на основании вступления в силу изменений в Федеральное законодательство. 

Также существует такое явление, как сезонная активность граждан, в осенне-зимний период количество обращений увеличивается, что напрямую связано с территориальностью муниципального образования, которое расположено в сельской местности. С приходом весенне-летнего сезона граждане реже обращаются в органы местного самоуправления, население активно занимается  полевыми и домашними работами.

Основную долю обращений граждан составляют земельно-имущественные вопросы, социальные вопросы, в частности обеспеченность детей местами в детских садах, а также вопросы жилищно-коммунальной сферы.

Показателем эффективной работы в данной области является то, что отсутствуют повторные обращения граждан по одним и тем же вопросам, а также отсутствие жалоб на действия должностных лиц. Проведенный опрос граждан показал, что население удовлетворено качеством работы ОМСУ (учитывались временной показатель, качество ответа на обращение и отношение к заявителю).

Также следует отметить, что с 2012 года заработал официальный сайт Администрации МО «Шабердинское», на котором граждане и иные лица могут найти интересующую их информацию (документы, контакты и пр.) без обращения в орган местного самоуправления. Данный факт также положительно сказывается на отношении населения к органам власти, так как снижает временные затраты как граждан, так и специалистов Администрации на консультации и подготовку ответов на обращения.