Услуги
почтовой связи в Удмуртии становятся доступнее для маломобильных групп
населения
Почта России в Удмуртской Республике
реализует ряд проектов для улучшения клиентского сервиса в отделениях почтовой
связи. Доступность и качество услуг увеличиваются в том числе благодаря
реализации программы «Доступная среда» и расширению сети МПКТ (мобильных
почтово-кассовых терминалов).
За два года реализации программы «Доступная
среда» в Удмуртской Республике адаптированы для маломобильных групп населения
52 почтовых отделения. Помещения
реконструированы и оборудованы в соответствии с требованиями безбарьерной среды
для маломобильных граждан. Для этого входные группы отделений оснащены
пандусами с поручнями и кнопкой вызова персонала, увеличена ширина дверных
проемов и демонтированы пороги.
Информация о режиме работы почтовых офисов
продублирована шрифтом Брайля. Внутренние помещения отделений связи также
адаптированы для свободного передвижения и беспрепятственного получения
почтовых услуг маломобильными гражданами. Для инвалидов-колясочников оборудованы
специальные зоны обслуживания с низкими барьерными стойками, слабовидящим
посетителям ориентироваться в зале поможет напольная тактильная плитка.
«Обеспечение беспрепятственного доступа
людей с инвалидностью к объектам почтовой связи – одна из основных наших задач.
Удмуртский филиал Почты России ведет в этом направлении планомерную работу. В 2019 году доступными для маломобильных групп
населения станут еще 40 почтовых офисов, в Ижевске, Воткинске, Можге, Балезино,
Уве, Вавоже, а также в Сарапульском, Завьяловском, Игринском и других районах республики.
Всего же в республике к концу года будет насчитываться 92 почтовых отделения,
адаптированных для обслуживания людей с ограниченными физическими возможностями»,
- рассказал директор Удмуртского филиала Почты России Андрей Сивцов.
Стоит отметить, что с июня прошлого года
пожилые люди и маломобильные жители республики могут оплачивать квитанции и
штрафы, не выходя из дома, с помощью почтальонов через мобильные
почтово-кассовые терминалы (МПКТ). МПКТ
– смартфон с приложением, позволяющим принимать оплату, и фискальный
регистратор, выдающий чек в подтверждение совершения платежной операции,
которые позволяют на дому у клиентов принимать платежи за услуги ЖКХ, услуги
связи, оформлять страховку, оплачивать кредиты или другие услуги. На
сегодняшний день в республике функционируют 250 МПКТ. Получить данную услугу
можно, позвонив в отделение почтовой связи или обратившись к почтальону,
доставляющему пенсию или социальное пособие на дом. Адрес и телефон почтового
отделения можно узнать на сайте Почты России www.pochta.ru. |
